Heb je problemen met de trapondersteuning van je elektrische fiets en kan je niet verder fietsen zoals je gewend bent? Geen paniek! In dit artikel delen we handige tips en tricks om ervoor te zorgen dat je snel weer soepel en probleemloos de weg op kunt. Of je nu een Qwic, Sparta, Stella of een ander merk hebt, wij leggen je stap voor stap uit wat je kunt doen om het probleem op te lossen.

Trapondersteuning valt uit

Je bent lekker aan het fietsen, maar ineens valt de trapondersteuning uit? Gelukkig zijn er verschillende mogelijke oorzaken voor dit probleem. Hieronder vind je een overzicht van wat er aan de hand kan zijn:

Oorzaak Toelichting Oplossing
Probleem met de accu Een lege of defecte accu kan ervoor zorgen dat de trapondersteuning niet werkt. De accu levert mogelijk onvoldoende stroom voor de motor. Controleer de acculading en laad de accu volledig op. Als dit niet helpt, vervang of reviseer de accu.
Problemen met bedrading Losse of beschadigde bedrading kan de communicatie tussen de onderdelen verstoren, waardoor de trapondersteuning niet werkt. Inspecteer de bedrading rondom de motor, sensor en accu. Zorg ervoor dat alle kabels goed vastzitten en vervang beschadigde kabels.
Defecte sensor De sensor die de pedaalslag registreert kan defect raken, waardoor de motor geen ondersteuning biedt. Vuil of slijtage kunnen ook de oorzaak zijn. Controleer of de sensor schoon is en goed aangesloten. Laat de sensor vervangen als deze beschadigd is.
Problemen met het display Het display kan de werking van de trapondersteuning beïnvloeden. Het kan foutmeldingen weergeven of de ondersteuning niet inschakelen. Controleer of het display goed werkt en of er foutmeldingen zijn. Reset het display of laat het vervangen als nodig.

Display van je elektrische fiets werkt niet

Als de trapondersteuning van je elektrische fiets niet werkt, kan dit te maken hebben met een defect display. Als het display niet aangaat, heeft dit vaak invloed op de werking van de trapondersteuning. Werkt jouw display niet? Hier kan het aan liggen:

1. lege of versleten accu

Een lege of versleten accu kan ervoor zorgen dat het display niet aangaat. Controleer of de accu voldoende is opgeladen en probeer het display opnieuw in te schakelen. Als de accu snel leeg raakt, kan vervanging of reviseren nodig zijn.

2. Slechte connectie tussen accu en fiets

Wanneer de accu niet goed is aangesloten, kan het display geen stroom krijgen. Dit kan komen door vuil, corrosie of een niet goed vastgeklikte accu. Controleer of de accu stevig vastzit en maak de aansluitpunten schoon om een goede verbinding te garanderen. Gebruik hiervoor een droge doek of een zachte borstel om stof en vuil te verwijderen. Bij lichte corrosie kan een wattenstaafje met een beetje contactreiniger helpen, maar zorg ervoor dat de aansluitpunten volledig droog zijn voordat je de accu terugplaatst.

3. Losse of beschadigde bedrading

Door trillingen tijdens het fietsen, slijtage of vocht kunnen kabels losraken of beschadigd raken. Dit kan ertoe leiden dat het display niet goed functioneert. Controleer of alle kabels stevig vastzitten en of er geen zichtbare beschadigingen zijn. Bij ernstige schade kan het nodig zijn om de bedrading te laten vervangen.

4. Vochtproblemen

Regen en vocht kunnen in het display of de bedrading terechtkomen en storingen veroorzaken. Als de fiets nat is geworden, laat het display en de accu dan goed drogen. Om toekomstige problemen te voorkomen, kan het helpen om een beschermhoes te gebruiken bij nat weer.

5. Software- of firmwarefouten

Net als bij andere elektronische apparaten kan verouderde software problemen veroorzaken. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor het systeem van je e-bike door de handleiding te raadplegen, de app van de fabrikant te gebruiken of contact op te nemen met je dealer. Veel merken bieden apps waarmee je eenvoudig de softwareversie kunt controleren en updates kunt uitvoeren. Soms wordt een melding op het display van de fiets weergegeven wanneer er een update beschikbaar is.

6. Kapotte display

Als het display zelf defect is, bijvoorbeeld door een val, ouderdom of een productiefout, zal het niet meer functioneren. Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kan het nodig zijn om het display te laten vervangen. Neem in dat geval contact op met de fabrikant of een specialist voor een reparatie of een nieuw display.

Elektrische fiets geeft error aan

Zie je een error op het display van je elektrische fiets? Dan is het goed om hier even onderzoek naar te doen, want sommige errors kunnen aanwijzingen zijn voor ernstigere problemen. Elke fabrikant van elektrische fietsen gebruikt specifieke foutcodes, die vaak een indicatie geven van wat er mis is met je fiets. Het is daarom belangrijk om te weten wat de foutcode betekent. In de handleiding van je e-bike vind je meestal een uitleg van de verschillende foutcodes. Voor de merken Sparta, Stella, Gazelle, Batavus en Qwic hebben we de meest voorkomende foutcodes later in dit artikel voor je op een rijtje gezet, zodat je snel kunt achterhalen wat er aan de hand is met je fiets. ls je er toch niet uitkomt, raden we aan om contact op te nemen met de partij waar je de fiets hebt gekocht of bij de officiële dealer van het specifieke merk.

Merkgebonden problemen en oplossingen

Elk merk elektrische fiets gebruikt specifieke onderdelen, wat kan leiden tot merkgebonden problemen. Naast de algemene storingen zijn er ook issues die specifiek voorkomen bij bepaalde fabrikanten. Hieronder gaan we dieper in op deze merkafhankelijke problemen en de bijbehorende oplossingen, gebaseerd op de meest voorkomende meldingen. Voor een snelle navigatie kun je onderstaande links gebruiken.

sparta logo
qwic logo
stella logo
logo giant
batavus logo
gazelle logo

Sparta elektrische fiets valt uit tijdens rijden

Sparta elektrische fietsen staan bekend om hun duurzaamheid en goede prestaties, maar zoals bij elke technologie kunnen er technische problemen optreden. Hieronder vind je de meest voorkomende oorzaken van uitval en wat je kunt doen om ze op te lossen:

  • Accuproblemen: Dit kan gebeuren wanneer de accu zijn laadcapaciteit verliest door veroudering, slechte cellen of algemene slijtage. De accu is dan niet meer in staat om de stroom te leveren, wat resulteert in een plotselinge stop van de fiets. Wanneer de spanning te laag wordt, schakelt een beveiliging de fiets automatisch uit.
  • Motorstoring: De motor kan uitvallen door technische defecten of problemen met de bedrading, wat ervoor zorgt dat de motor niet goed reageert of helemaal niet werkt.
  • Problemen met de sensor: Als de sensoren die de trapkracht meten defect raken, kan de trapondersteuning onregelmatig werken of zelfs helemaal uitvallen.
  • Connectiviteitsproblemen: Bij moderne Sparta elektrische fietsen met Bluetooth of andere draadloze functies kan het voorkomen dat de instellingen niet goed herkend worden of dat de verbinding niet werkt. Het resetten van de instellingen of het bijwerken van de software kan vaak helpen om dit op te lossen.

Als bovenstaande stappen niet helpen, is het waarschijnlijk dat de accu defect is. In dat geval is het raadzaam om de accu te vervangen of te laten reviseren. Dit is vaak de beste oplossing voor een goed werkende werking van het apparaat.

Foutmeldingen Sparta ION

De onderstaande tabel bevat alleen de foutmeldingen die betrekking hebben op de accu, motor en oplaadsysteem van je fiets. Als de foutmelding die je tegenkomt niet in deze lijst voorkomt, kan het zijn dat het een complexere storing betreft die moeilijker zelf op te lossen is. In dit geval adviseren wij om contact op te nemen met de dealer of de partij waar je de fiets hebt gekocht voor verdere assistentie.

Melding Diagnose Oplossing
E01 Batterijpakket leeg Laad het batterijpakket op.
E02 Buiten temperatuurgrenzen geladen Laad opnieuw bij temperatuur tussen -5 en +50. Als E2 komt tijdens egalisatielading: accu defect.
E03 Softwareversie controleren Plaats zekering opnieuw, laad het batterijpakket geheel op, update de software.
E04 Fiets aan de lader aangesloten Ontkoppel de lader van de fiets.
E11 Elektronicaprobleem in batterij Verwijder zekering, doe hem na 10 sec. weer terug en laadt batterij compleet op.
E12 Softwaremelding uit batterij of motor Display of stekker tussen accu en motor los geweest: dan verdwijnt deze melding na 10 seconden, zo niet dan is accu of motor stuk.
E15 Afwijking in het laadmanagement Zet de fiets aan de lader en wacht tot deze volledig is opgeladen.
E18 Spanningsverschil tussen de cellen van batterijpakket Zet de fiets aan de lader en wacht tot de fiets volledig is opgeladen. Je kunt dit ook verhelpen door de zekering er even uit te doen en dan er weer in. Laat hem 24 uur aan het stopcontact dan gaat hij een egalisatie doen.
E19 Batterijpakket buiten de temperatuurgrenzen Wacht tot het batterijpakket binnen de temperatuurgrenzen is. Het opladen gaat dan automatisch verder.
E32 Batterij elektronica te warm Laat het batterijpakket afkoelen en schakel de ondersteuning opnieuw in.
E07 Motor buiten temperatuurgrenzen Wacht tot de motor de juiste temperatuur heeft bereikt. Steeksleuteltje in display: laad nieuwe software. Geen steeksleuteltje en melding blijft staan: vervang motor.
E17 Maximale motorstroom bereikt Deze melding gaat vanzelf over als de fiets niet meer belast wordt.
E23 Serienummer motor onjuist Het batterijpakket is niet aangemeld op deze fiets. Mocht dit wel het geval zijn, neem dan contact op met uw dealer.
E47 Koppelsensor defect Koppelsensor vervangen.
E06 Kortsluiting in de verlichting Neem contact op met uw dealer.
E22 Problemen tijdens het laden Schakel de verlichting in/uit en wacht 10 seconden. Sluit de lader opnieuw aan. Ga naar uw dealer als de melding terugkomt.
E24 Extender aangesloten? Ontkoppel de extender, Verwijder zekering, doe hem na 10 sec. weer terug en laadt batterij compleet op.
E30 Geen communicatie met koppelsensor Schakel de trapbekrachtiging opnieuw in en controleer of het batterijpakket goed in de docking station zit.
E0122 Problemen tijdens het opladen van de Range Extender Schakel de verlichting in/uit en wacht 10 seconden. Sluit de lader opnieuw aan. Neem contact op met uw dealer als de melding terugkomt.
E0123 Range Extender wordt niet herkend De Range Extender moet worden aangemeld. Neem contact op met uw dealer.

Stella elektrische fiets ondersteuning valt uit

Als de fiets ondersteuning van je Stella fiets uitvalt, is dit natuurlijk heel vervelend en wil je het probleem graag zo snel mogelijk oplossen. Er zijn verschillende mogelijke oorzaken voor deze storing. Een veelvoorkomend probleem is wanneer de acculader rood knippert, wat meestal wijst op een laadprobleem. Dit kan duiden op een probleem met de lader of de laadpoort. Het is belangrijk om deze componenten te controleren op schade. Daarnaast kunnen extreme temperaturen de prestaties van de accu verminderen. In de zomer is het handig om de fiets in de schaduw te parkeren, terwijl de accu in de winter op een vorstvrije plek bewaard moet worden. Andere mogelijke problemen zijn:

  • Trillen of verschuiven van de accu tijdens het fietsen
  • Slecht opgeladen accu
  • Accu versleten of defect

Als de accu versleten of defect is, kan vervanging kostbaar zijn, maar het is ook mogelijk om de accu te laten reviseren. Dit houdt in dat versleten cellen worden vervangen, waardoor de accu weer goed functioneert zonder de kosten van een volledig nieuwe accu.

Display van je stella fiets doet het niet

Als de display van je Stella fiets niet werkt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Het kan te maken hebben met een lege batterij, een los contact of een softwarefout. Controleer eerst of de batterij goed is opgeladen en of alle kabels stevig vastzitten.

Als dat niet het probleem is, probeer dan de fiets opnieuw op te starten of om de display te resetten. Het resetten van de display verschilt per type fiets. Bij sommige modellen moet je de accu volledig leeg fietsen voordat de display weer werkt, terwijl je bij andere varianten de aan/uit-knop 3 tot 5 seconden ingedrukt moet houden. Raadpleeg de handleiding van jouw specifieke model voor de juiste resetmethode.

Stella foutcodes

Je Stella e-bike kan verschillende foutcodes op het display weergeven die wijzen op specifieke problemen. Hieronder staat een lijst met veelvoorkomende errors en de bijbehorende oplossingen, zodat je snel kunt identificeren en oplossen wat er aan de hand is.

  • Error 21: Niet gebruikelijke stroomtoevoer tussen accu en controller: Neem contact op met de dealer of verkopende partij voor verdere ondersteuning.
  • Error 22: Fout in rijondersteuning: Neem contact op met de dealer of verkopende partij voor een oplossing.
  • Error 23: Verbindingsprobleem tussen aandrijfeenheid en accu: Controleer de kabels en neem contact op met de dealer als het probleem aanhoudt.
  • Error 24: Verbindingsprobleem van aandrijfeenheid: Neem contact op met de dealer of verkopende partij voor vervanging.
  • Error 25: Remsensor defect: Neem contact op met de dealer of verkopende partij voor vervanging.
  • Error 30: Verbindingsfout tussen het display en de controller: Controleer de stekkers en neem contact op met de dealer als het probleem blijft.

Batavus elektrisch fiets ondersteuning valt uit

Het is erg vervelend als de elektrische ondersteuning van je Batavus e-bike plotseling uitvalt, dit probleem kan verschillende oorzaken hebben:

  • Onvoldoende opgeladen accu of slecht contact met de aansluitpunten: Controleer of de accu goed is opgeladen en stevig op zijn plek zit. Haal de accu eruit, maak de contactpunten schoon en plaats hem opnieuw.
  • Defecte of loszittende kabel: Controleer de bekabeling op beschadigingen of losse verbindingen, vooral bij de motor en het display. Zet losse stekkers stevig vast.
  • Softwareproblemen: Schakel de e-bike uit en weer in. Controleer of er een software-update beschikbaar is via de fabrikant of fietsenmaker.
  • Storing in de motor of sensor: Reset de fiets door de accu enkele minuten te verwijderen en weer terug te plaatsen. Als het probleem blijft, laat de fiets nakijken bij een erkende fietsenmaker.

Het is ook mogelijk dat de accu simpelweg versleten is en niet meer voldoende vermogen levert om de ondersteuning goed te laten werken. In dat geval kan vervanging of revisie van de accu nodig zijn om de fiets weer optimaal te laten functioneren.

Display elektrische Batavus doet het niet

Als het display van je elektrische Batavus-fiets niet werkt, kan dit verschillende oorzaken hebben:

  • Lege of slecht verbonden accu: Ga na of de accu goed is opgeladen en correct is geplaatst.
  • Losse of beschadigde kabels: Controleer de bekabeling tussen de accu, het display en de motor, en druk losse verbindingen stevig aan.
  • Softwarefout: Probeer de fiets uit en weer aan te zetten of reset het display volgens de handleiding. Vaak doe je dit door de uitknop 3 - 5 seconden in te houden.
  • Defecte display-unit of besturingssysteem: Als het probleem blijft bestaan, kan er een technisch defect zijn en is het verstandig om een fietsenmaker te raadplegen.

Batavus foutcodes

Melding Diagnose Oplossing
E01 Batterijpakket leeg Laad het batterijpakket volledig op.
E02 Buiten temperatuurgrenzen geladen Laad op tussen -5 en +50°C. Als het tijdens egalisatielading is: accu defect.
E03 Softwareversie controleren Plaats de zekering opnieuw, laad volledig op, werk de software bij.
E04 Fiets aan de lader aangesloten Koppel de lader los van de fiets.
E05 Slechte verbinding naar de motor Zet de trapbekrachtiging aan, controleer de connectoren.
E06 Kortsluiting in de verlichting Neem contact op met de dealer.
E07 Motor buiten temperatuurgrenzen Wacht tot de motor de juiste temperatuur heeft.
E08 Probleem met de motorsensor Voer een software-update uit, vervang de motor bij geen verbetering.
E09 Elektronicaprobleem in motor of controller Eenmalige melding is geen probleem, neem contact op bij herhaling.
E10 Software onjuist geïnstalleerd Verwijder de zekering, wacht 10 seconden, laad volledig op.
E11 Elektronicaprobleem in batterij Verwijder de zekering, wacht 10 seconden, laad volledig op.
E12 Softwaremelding uit batterij of motor Controleer display/stekker. Vervang accu of motor als het probleem blijft.
E13 Display reageert niet goed Kan optreden bij plaatsen/verwijderen van display.
E14 Display wordt niet herkend Configureer het display opnieuw, neem contact op met de dealer.
E15 Afwijking in het laadmanagement Zet de fiets aan de lader en wacht op volledig opladen.
E16 Constante uitslag krachtsensor Kalibreer de sensor door de lichtknop 5 seconden in te drukken.
E17 Maximale motorstroom bereikt door extreme belasting Melding verdwijnt bij het verminderen van de belasting.
E18 Spanningsverschil tussen de cellen van batterijpakket Zet de fiets aan de lader, wacht 24 uur voor egalisatie.
E19 Batterijpakket buiten de temperatuurgrenzen Wacht tot de batterij binnen temperatuurgrenzen is.
E20 Servicebeurt vereist Neem contact op met de dealer voor een inspectie.
E21 Regelaar motorstroom De ondersteuning wordt automatisch aangepast.
E22 Problemen tijdens het laden Zet verlichting aan/uit, wacht 10 seconden, sluit de lader aan. Neem bij herhaling contact op met de dealer.
E23 Serienummer motor onjuist Neem contact op met de dealer.
E24 Extender aangesloten? Ontkoppel de extender, herstart de zekering en laad op.
E25 Niet rijklaar gemaakt Maak de fiets rijklaar binnen 50 km, batterij minimaal 25% geladen.
E26, E27 Fout in de motor Vervang de software bij herhaald voorkomen.
E28 Rest van motor Maak stekkers schoon met CRC 2-26 of vervang software.
E29 Probleem met aansluiting display Controleer verbindingen, vervang displayhouder en gebruik CRC 2-26.
E30 Geen communicatie met koppelsensor Zet trapbekrachtiging aan, controleer het batterijpakket.
E31 Kortsluiting in accessoire-aansluiting Vervang de oplader of stekker.
E32 Batterij elektronica te warm Laat de batterij afkoelen en zet de ondersteuning weer aan.
E34 Bedieningsunit ondersteunt geen accessoires Neem contact op met de dealer voor meer info.
E35 Geen communicatie met gashendel Controleer de stekker van de gashendel en zet het display opnieuw in.
E38 Te grote stroom in rusttoestand Voer een software-update uit.
E39 Verkeerde lader aangesloten Zorg ervoor dat de kleur van de laderplug overeenkomt met het batterijpakket.
E42 Spanningsverschil Voer een software-update uit, vervang accu bij herhaling.
E43 Temperatuur in één of meerdere cellen te hoog Laat de accu afkoelen, vervang deze bij herhaling.
E44 Motor laadt batterijpakket op Update de software.
E47 Koppelsensor defect Vervang de koppelsensor.
E48 Probleem oplaadsysteem Voer een software-update uit, vervang accu bij herhaling.
E62 Ongewild inschakelen van het systeem Maak de contacten schoon met contactcleaner.
E99 Onderdeel aangesloten en niet aangemeld Installeer de software voor het nieuwe onderdeel.
E0103 Problemen met Range Extender Neem contact op met de dealer bij herhaling.
E0122 Problemen tijdens het opladen van de Range Extender Zet verlichting aan/uit, wacht 10 seconden en sluit de lader aan. Neem bij herhaling contact op met de dealer.
E0111 Elektronicaprobleem in pakket Vervang software of controleer stekkers bij herhaling.
E0112 Aansluitproblemen Ontkoppel de extender, test de fiets en controleer de connectoren.

Qwic fiets ondersteuning valt weg

Wanneer de elektrische ondersteuning van je Qwic-fiets stopt, is dit vaak het gevolg van een lage acculading. Controleer eerst of de accu goed is geplaatst. Als dit in orde is, is de kans groot dat de acculading onder de 15% is gedaald. Dit is een veiligheidsmaatregel die voorkomt dat de accu te ver leeg raakt, want bij een accucapaciteit onder de 15% schakelt de elektrische ondersteuning automatisch uit om de accu te beschermen tegen schade door diepteontlading.

Als je nog onderweg bent en de ondersteuning wegvalt, probeer dan de accu opnieuw in te schakelen en kies via het display een lagere ondersteuningsstand. Dit kan je helpen om de rit af te maken met minimale ondersteuning van de motor. Vergeet niet om de accu direct na je rit op te laden om verdere problemen te voorkomen.

Mocht je merken dat de accu niet meer goed oplaadt of snel leeg raakt, dan kan dit wijzen op slijtage en is het mogelijk tijd voor een vervanging. In dat geval kun je overwegen de accu te laten vervangen of te reviseren voor een langere levensduur.

Qwic display gaat niet aan

Als je Qwic-display niet aangaat, kan dit verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst of de batterij van de accu volledig opgeladen is en of alle kabels goed zijn aangesloten. Soms kan een softwarefout of systeemstoring het display blokkeren, dus het kan helpen om de fiets opnieuw op te starten of de instellingen te resetten.

In sommige gevallen kan er ook vocht in het display terechtkomen, wat ervoor zorgt dat het scherm tijdelijk niet werkt. Dit gebeurt vaak bij regenachtige of vochtige omstandigheden. Als je vermoedt dat dit het probleem is, zet de fiets dan op een droge plek en geef het display de tijd om volledig te drogen.

Qwic foutcodes

Foutcodes bij Qwic e-bikes kunnen soms tijdelijk opduiken, maar verdwijnen vaak vanzelf. Als een foutcode verschijnt, maar je merkt dat de e-bike verder goed functioneert, kun je doorgaans gewoon doorfietsen. Hieronder zie je een overzicht van verschillende foutcodes en wat ze betekenen:

Nieuwe modellen

Foutcode Probleem Aangeraden oplossing
Code 7 Accu connectie Controleer of de accu goed vastzit en goed contact maakt. Zorg ervoor dat de accu niet loskomt of trilt tijdens het rijden.
Code 10, 11, 80 Te hoge temperatuur motor De motor is waarschijnlijk oververhit. Laat de motor afkoelen en start het systeem opnieuw. Als de motor nog steeds oververhit is, verlaag dan de ondersteuningsstand om de belasting te verminderen.
Code 21, 48 Snelheidssensor Kijk of de magneet in het achterwiel goed is gepositioneerd. Deze moet precies in het midden van de sensor op de linkerachterbrug staan, met een maximale afstand van 15 mm.
Code 64, 66, 67 Accuspanning te laag Controleer de acculading en laad de accu op als deze niet genoeg spanning heeft.
Code 116 Remsensor De fout kan optreden als je het display inschakelt terwijl de rem ingedrukt is. Zorg ervoor dat de rem niet vastzit wanneer je de fiets aanzet.

 

Oude modellen

Foutcode Probleem Aangeraden oplossing
Error 1 Probleem met 3-Fase aansturing Controleer de 3-Fase aansturing, kabel van motor naar controller.
Error 2 Gashendel aansluiting defect (Startdetectie) Controleer de gashendel aansluiting.
Error 3 Motorkabel 3-Fase bedrading probleem Controleer de motorkabel.
Error 4 Defect in motor of motorkabel Controleer de motorkabel en motor (Stekkers).
Error 5 Storing in remsensor Controleer de remsensor en maak deze schoon.
Error 6 Accu met te laag voltage Laad de accu op.
Error 7 Motor is geblokkeerd Maak de motor vrij en controleer de stekkers.
Error 8 Storing in controller Reset de controller.
Error 9 Storing in display Reset het display.

Giant elektrische fiets valt uit

Als je elektrische fiets van Giant uitvalt tijdens het fietsen, kan dit verschillende oorzaken hebben. Hieronder staan de meest voorkomende redenen, samen met de bijbehorende oplossingen:

  • Lege accu: Controleer of de accu leeg is. Het kan simpelweg zijn dat de accu niet genoeg is opgeladen. Laad de accu volledig op en kijk of de fiets daarna weer werkt.
  • Losse of beschadigde bedrading: Inspecteer de kabels en verbindingen tussen de accu, motor en controller. Als je losse of beschadigde bedrading vindt, zorg er dan voor dat je deze goed vastzet of vervangt.
  • Defecte accu: Na verloop van tijd kan een accu verslijten. Als de accu niet goed meer laadt of snel leeg is, kan het nodig zijn om de accu te vervangen.
  • Probleem met de controller of het display: Als de accu goed werkt maar de fiets niet reageert, kan de controller of het display defect zijn. Laat deze dan controleren door een specialist. Dit zijn belangrijke onderdelen die de motor aansteken en de fiets besturen.
  • Fout in het systeem of software: Soms kan een softwarefout ervoor zorgen dat de fiets niet goed werkt. Probeer de fiets opnieuw op te starten of de software te resetten om te zien of dit het probleem oplost.

Als de accu goed blijkt te zijn, maar de fiets nog steeds niet werkt, kan het nodig zijn om de accu te vervangen, vooral als deze al een tijdje in gebruik is en niet meer optimaal presteert. Het vervangen van de accu kan ervoor zorgen dat de fiets weer als nieuw functioneert.

Display van je Giant elektrische fiets doet het niet

Als het display van je Giant elektrische fiets niet werkt, kan dit ook te maken hebben met de accu. Controleer eerst of de accu volledig is opgeladen en goed is aangesloten op de fiets. Een losse of slecht aangesloten accu kan ervoor zorgen dat het display geen stroom krijgt. Als dit niet helpt, kun je ook nog kijken naar:

  • Kabelverbindingen: Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten, zowel op de batterij als op het display. Een losse verbinding kan ervoor zorgen dat het display niet werkt.
  • Giant Display reset: Probeer het display opnieuw in te schakelen door de aan/uit-knop ingedrukt te houden of kijk in de handleiding voor een specifieke resetfunctie.
  • Softwarestoring: Soms kan er een softwarematige storing zijn die het display beïnvloedt. Controleer of er updates beschikbaar zijn voor het systeem van de fiets of probeer de software opnieuw op te starten.

Giant e-bike error codes

Foutcode Probleemomschrijving Oplossing
0x81 De kalibratieprocedure kan niet correct worden afgerond. Controleer of beide magneten correct geplaatst en schoon zijn. Zorg ervoor dat er minimaal 30 seconden onafgebroken wordt gefietst.
0x82 De stroomtoevoer naar de schakelmotor overschrijdt de toegestane limiet. Automatische reset na 2 seconden. Verminder de druk op de pedalen of verlaag de belasting.
0x83 Het maximale koppel wordt langer dan 500 ms toegepast zonder dat de naaf schakelt. Automatische reset na 2 seconden. Verminder de kracht op de pedalen of verminder de weerstand.
0x84 De interne temperatuur van de interface is te hoog. Laat de fiets afkoelen als deze aan hoge temperaturen is blootgesteld. Blijft het probleem aanhouden? Vervang de interface.
0x85 De interne sensors van de motor functioneren niet goed. De interface moet vervangen worden door een nieuwe.

Gazelle elektrische fiets valt uit tijdens het rijden

Als je Gazelle elektrische fiets uitvalt tijdens het rijden, kan dat verschillende oorzaken hebben. Mogelijke problemen zijn een losse accu, een defecte of versleten accu, een probleem met de bedrading of een storing in het elektrische systeem. Controleer eerst of de accu goed is geplaatst en stevig vastzit. Daarnaast kan vuil of corrosie op de accupolen de verbinding verstoren. Als de fiets onverwachts uitvalt, kan het ook helpen om de software van de fiets te updaten of de verbindingen na te kijken.

Het kan ook zijn dat de accu van je Gazelle fiets gewoon op is, vooral als deze al geruime tijd in gebruik is. In dat geval kan een revisie van de accu of zelfs vervanging noodzakelijk zijn om de fiets weer goed te laten functioneren. Dit is vaak het geval als de accu niet meer genoeg vermogen levert om de motor van de fiets van energie te voorzien.

Problemen met de display van je Gazelle e-bike?

Ervaar je problemen met het display van je Gazelle e-bike? Dit kan door verschillende oorzaken komen, zoals een lege accu, een onderbreking in de elektrische verbinding, een defecte USB-kabel of een verschoven sensormagneet. Vaak kun je deze problemen zelf oplossen door de batterij te controleren, kabelverbindingen te inspecteren en indien nodig contactspray te gebruiken. Bij een uitneembaar display kan een contactprobleem de oorzaak zijn; haal het display uit de houder en plaats het opnieuw. Het display is waterdicht, dus waterschade door regen of sneeuw is onwaarschijnlijk. Raadpleeg bij problemen de handleiding.

foutieve snelheidsweergave

Als je tijdens het fietsen een snelheid van 0 km/u op je display ziet, kan dit erop wijzen dat de sensormagneet niet goed is uitgelijnd. Om dit op te lossen, verplaats je de magneet op het achterwiel dichter naar de sensor, zodat ze dichter bij elkaar komen te zitten. Zorg ervoor dat de afstand tussen de magneet en de sensor minimaal is voor een accurate meting van je snelheid.

Foutmeldingen Gazelle Panasonic systeem

Foutcode Oorzaak Oplossing
E1 Probleem met de rotatiesensor, mogelijk heeft u de aan/uit knop ingedrukt tijdens het fietsen. Druk op de aan/uit knop zonder te trappen om de fiets aan te zetten. Als het probleem blijft bestaan, neem contact op met uw Gazelle specialist.
E3 Fout bij batterijherkenning, de batterij wordt niet als origineel herkend. Gebruik de originele batterij en plaats deze correct.
E5 Het display kan niet worden gedetecteerd door het systeem. Controleer of de kabels goed zijn aangesloten en of de contactpunten van de houder en het display schoon zijn.
E6 Probleem met de trapkrachtsensor. Zet het systeem opnieuw aan. Als het probleem aanhoudt, neem contact op met een Gazelle specialist.
E7 Probleem met de trapkrachtsensor. Neem contact op met een Gazelle specialist voor verdere assistentie.
E8 Fout in de Hall IC sensor. Controleer de verbindingen tussen de accuhouder en de motor, en raadpleeg uw Gazelle specialist indien nodig.
E9 Fout in de motorunit. Neem contact op met een Gazelle specialist voor reparatie of vervangingen.
EC Probleem met de snelheidssensor. Controleer de kabel die de accuhouder met de snelheidssensor verbindt en raadpleeg een Gazelle specialist als het probleem blijft bestaan.
EF Fout bij het updaten van de motorunit. Neem contact op met uw Gazelle specialist voor hulp bij de update.